Pour mieux suivre les chariots, rolls et armoires de linge, la blanchisserie du Puy-en-Velay, a développé une application

« maison » sur smartphone destinée à fiabiliser le chargement des camions et le suivi des contenants de linge. « La solution s’appuie sur les données déjà enregistrées dans Thermopatch, explique François Clément responsable de la blanchisserie. Une fois la liste de colisage éditée, le chauffeur la photographie avec son smartphone : l’intelligence artificielle en extrait les numéros de contenants, leur affectation et les points de livraison. Lors du chargement, chaque roll, grille ou autre contenant, identifié par QR code ou DataMatrix, est scanné. L’application contrôle alors en temps réel la conformité du chargement. Elle signale les contenants manquants, les intrus ou ceux restés sur le quai, avec une alerte visuelle et vocale. Elle permet aussi de savoir quels contenants se trouvent dans chaque véhicule et d’en conserver l’historique. » Pour réaliser cet outil, Denis Bonnet, responsable de production, a décrit précisément son métier et les besoins des chauffeurs à ChatGPT (version gratuite), qui a généré le code. Celui-ci a ensuite été intégré dans Google AI Studio (abonnement à 5 € / mois) afin de construire l’application, puis enrichi au fil des essais menés avec les équipes. « Outre la fiabilisation des tournées, précise ce dernier, l’objectif est également de limiter les pertes : si un contenant reste immobilisé trop longtemps dans un établissement, une alerte est générée. » Encore en phase de déploiement, cette initiative illustre une utilisation simple, concrète et directement opérationnelle de l’IA. Cette innovation sera présentée lors des journées d’études de l’URBH à Nantes.