Fiche complète PROJET MELOG

L’URBH a été sollicité pour participer au projet MELOG (Mutualisation, Externalisation LOGistique) de l’ANAP (Agence Nationale d'Appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux) ainsi que d’autres associations professionnelles concernant la restauration et la stérilisation.

Nom du projet : ANAP/MELOG

Durée du projet estimée : 12/18 mois
Projet permanent : Non
Projet ponctuel
Date début : 05/2015
Date fin : 07/2016

Objectifs du projet selon L'ANAP :

Formalisation d’une démarche et d’un moyen de calcul permettant une mesure et une analyse des performances d’une organisation existante et une simulation de nouvelles organisations, en assurant leur comparaison au regard d’indicateurs communs fiables, dans le domaine de la logistique des établissements sanitaires et médico-sociaux.

Mettre à disposition des ES et ESMS un logiciel qui :

• s’appuie sur une démarche de projet
• aboutit à une modélisation des process, avec sous-process et activités-clés
• renseigne chaque activité-clé à l’aide d’U- représentatives et appréhendables par les utilisateurs
• dispose de fonctionnalités (par ordre de priorité)
  • d’analyse (bilan et aide au diagnostic d’une situation existante,)
  • de simulation (prises d’hypothèses (quantitative/qualitative), bilan de scénario)
  • d’aide à la décision (comparaison à des valeurs de référence/cibles et/ou à des valeurs issues d’autres situations existantes ou simulées)
  • d’aide à la mise en oeuvre (identification des conditions de pertinence, de faisabilité, d’acceptabilité : opportunités/risques)

• offre une modularité quant à :
  • l’usage :

- Opérationnel : partir du point de vue gestionnaire d’unité/de chaque process pour identifier les points/facteurs d’optimisation pouvant conduire éventuellement à des mutualisations / externalisation /internalisation
- Stratégique : partir d’un point de vue global (ES multi-sites, plusieurs établissements, un territoire) pour définir un besoin global, scénariser des organisations nouvelles et comparer ces scénarios à la situation existante globale

• l’échelle : établissement / multi-établissement
• la décomposition par métier : sous-process, activités-clés, UO-clés de niveau et qualité de service, délai, coût
• la complétude : s’adapter à des niveaux de maturité informationnelle hétérogène (saisie manuelle/système d’information structuré, données à disposition du gestionnaire, informatisation)

• propose des indicateurs de performance pertinents, fiables, légitimes, pérennes
• offre une ergonomie intuitive (ex : manipulations type glisser-coller, restitutions graphiques et visuelles, etc.)
• est en cohérence avec les autres productions de l’ANAP : articulation MELOG/AELIPCE

Nom du pilote :

Nom, établissement, téléphone, et adresse mail :
ANAP / 23 avenue d'Italie - 75013 Paris / +33 1 57 27 12 00 / www.anap.fr

Membre(s) du groupe :

Laurence Brule-Duprez / G.C.S.P.A. Aix en Provence  / +33.4 42 16 49 83  / laurence.duprez@ch-montperrin.fr
Thierry Desenzani  / CTTH Beauvais  / +33.3 59 99 07 80  / t.desenzani@ch-beauvais.fr
Bernard Roges  / Blanchisserie CHU de Rouen  / +33.2 32 88 89 49  / bernard.roges@chu-rouen.fr
Thierry Borgne  / GCS Alpes Santé  / +33.4 76 76 88 01  / tborgne@chu-grenoble.fr

Partenariat (s) :

CTTN Ecully  / M. Fréderic Pagerey et M. Eric Normand

Calendrier :

mai 2015 – Fin de l’étude été 2016 : 8 réunions planifiées dont 6 se sont déjà déroulées dans les locaux de l’ANAP à Paris.